就在這時，乘務員陳莉敏銳地察覺到了異常。她毫不猶豫地快步走到發病乘客身邊，一邊安撫乘客的情緒，一邊迅速通知司機師傅停車，確保車輛處于安全狀態。

隨后，她撥打了120急救電話，簡潔明了地向醫護人員說明了公交車的位置和乘客的癥狀。

在等待急救人員到來的過程中，陳莉始終守在乘客身邊，密切觀察著他的狀況，不斷地輕聲安慰著周圍受到驚嚇的乘客。她的冷靜和果敢贏得了車上乘客的一致贊揚。

不久，急救人員趕到了現場，陳莉詳細地向醫護人員闡述乘客發病的經過，并協助急救人員將乘客抬上了救護車。

看著救護車遠去，陳莉終于松了一口氣。她的勇敢和善良不僅贏得了乘客的感激，也成為了這座城市中一道亮麗的風景線。她用自己的實際行動詮釋了公交人的責任和擔當，在這個平凡的崗位上綻放出了不平凡的光芒。

每天，王輝都會用一句句貼心的話語、一聲聲細心的提醒，為乘客們送上溫暖。無論是提醒老人上車慢一點，還是囑咐小朋友上車后馬上坐好，他都耐心細致、不厭其煩。這些看似微不足道的細節，卻讓乘客們感受到了家的溫暖。

有一次，王輝在執勤中看到一位老人步履蹣跚地走向站點，準備乘坐2路公交車。當時，老人離站點還有一段距離，但王輝并沒有急著開車離開。

他耐心地等到老人到達前門處，然后主動上前攙扶，并為老人落實好座位。老人動情地說：“小伙子，你的服務真好?！焙唵蔚脑捳Z，卻是對王輝工作的充分肯定。

王輝用自己的實際行動踐行著公交人的初心和使命，他把“十米車廂”打造成了一個溫馨的港灣，讓每一位乘客都能感受到家的溫暖和關懷。

然而，在交談過程中，李浩發現這位殘疾人無法正常表達自己的去處及緊急聯系人。只得知她要乘坐地鐵17號線后，李浩便尋來地鐵工作人員一同給予幫助?？墒?，由于她所使用的是鋰電池代步車無法乘坐地鐵，李浩又向民警求助。

在等待民警到達期間，李浩給這位殘疾人買來面包和水，并耐心地安撫她的情緒。直到民警到來后，他才放心地離開。后續在民警的幫助下，這位殘疾人終于找到了家人。

李浩的熱心助人不僅贏得了乘客的感激和贊揚，也展現了公交人良好的職業素養和高尚的品格。他用實際行動詮釋了公交人的責任與擔當，為城市文明建設貢獻了自己的力量。

黃新第一時間將手機交到調度室，并留下了自己的聯系方式。不久，該名乘客下車后發現手機不見了，非常著急。

他當即返回乘坐的車輛尋找，正好遇到了黃新。黃新核對了手機型號、特征后，帶領乘客到漕盈路站調度室領取了遺失的手機。

失而復得的手機讓乘客激動萬分，他連聲道謝：“謝謝、謝謝！你們的服務真好?！秉S新用自己的實際行動展現了公交人的高尚品格和職業道德。

他不僅駕駛技術精湛，更具有良好的社會公德心和責任感。他的行為充分體現了對本職工作的認真負責和對社會公德的高度認識。